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Le blog de Bernard SARLANDIE

Première découverte du Maroc.

27 Avril 2018, 08:26am

Publié par Bernardoc

Si je dis « première », c'est que sans doute moi qui n'étais absolument pas attiré par l'Afrique du nord, j'ai trouvé un certain charme à Marrakech et alentours, et donc, pourquoi pas, une autre visite, différente.

Mais qu'est-ce qui nous a amenés là-bas ?

Le 19 juillet dernier, je recevais le courriel ci-dessous :

Bonjour Mr Sarlandie.

Suite au questionnaire sur les habitudes de vacances auquel vous avez eu la gentillesse de répondre, nous avons le plaisir de vous annoncer votre sélection afin de bénéficier d'un incroyable séjour promotionnelle d'une semaine à Marrakech.

Je dois dire que je ne me souvenais absolument pas avoir répondu à un tel questionnaire (ah ! les pièges d'internet !) mais je fus harcelé au téléphone par Sara pendant plusieurs semaines, jusqu'à ce que je cède enfin au mois de septembre (un ami avait expérimenté cette proposition et avait apprécié).

Après Sara, ce fut avec Sophie que je construisis ce voyage : choix du vol, de l'hébergement, activités,...C'était le 20 novembre 2017.

Surprise : c'est moi qui ai dû payer la commission « Visa » : c'est bien la première fois que cela m'arrivait lors d'une commande par internet. Sophie me dit : « Apportez vos relevés, je vous ferai un avoir. »

26 février 2018 : cette fois c'est Nawel qui m'appelle pour me dire qu'il y a un problème, sans plus d'explication, et que je dois choisir un autre hébergement. Je suis un peu surpris, mais je choisis entre les deux riads qu'elle me suggère.

Le 30 mars, une quatrième personne, Chloé, me contacte pour m'envoyer les cartes d'embarquement. C'est elle que nous croiserons tout au long du séjour, mais qui a ignoré la promesse faite par Sophie, qui semble avoir disparu corps et âme.

Pas mal trouvé cette dilution des intervenantes, on évite ainsi d'avoir un interlocuteur unique qui suit le dossier de bout en bout et pourrait donc être considéré comme responsable.

Pas étonnant que « Maroc hôtels » ne figure pas parmi les agences conseillées par le Guide du routard.

Les prestataires ne travaillent pas uniquement pour cette agence, mais j'aurai l'occasion d'en parler (en bien !) dans les jours à venir.

Et ce n'est pas fini...

 

 

 

 

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